버스 급출발로 인한 허리 압박골절, 어떻게 대처해야 할까?

상황의 이해와 문제점 분석

버스 이용 중 급출발로 인해 발생한 사고는 많은 사람들이 한 번쯤 겪을 수 있는 일입니다. 특히 고령의 승객에게는 이러한 사고가 더 큰 위험으로 이어질 수 있습니다. 이번 사례에서는 75세 할머니가 버스 안에서 급출발로 인해 넘어지면서 허리 압박골절이라는 큰 부상을 입으셨습니다. 상황을 보면, 할머니가 손잡이를 잡기 직전 급출발이 이루어졌고, 그 원인으로는 버스 기사가 출발 시 핸드폰을 확인한 사실이 CCTV에 기록되었습니다.

버스 회사에서는 손잡이를 잡지 않았다는 이유로 보험 처리를 거부하고 있으나, 과연 이러한 주장이 타당한지, 피해자가 보상을 받을 방법은 없는지 하나씩 살펴보겠습니다.

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1. 버스 급출발 기준과 기사 과실

급출발 여부를 판단하기 위해 법적 기준과 운전자 과실 여부를 먼저 검토해야 합니다.

• 법적 급출발 기준: 통상적으로 정지 상태에서 1초에 8km 이상 가속하면 급출발로 간주됩니다. 이번 사례에서는 CCTV를 통해 2~3초 사이에 20km/h까지 가속한 것을 확인할 수 있습니다. 이는 급출발 기준을 충분히 초과한 것으로 보입니다.
• 운전자 과실: 출발 당시 기사님이 핸드폰을 확인했다는 사실은 명백한 부주의입니다. 이는 사고의 직접적인 원인으로 작용했을 가능성이 큽니다. 승객이 안정적인 상태에서 손잡이를 잡을 시간을 주지 않은 점은 명백한 과실로 볼 여지가 있습니다.

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2. 버스 회사의 보험 처리 거부에 대한 대응

버스 회사는 손잡이를 잡지 않았다는 이유로 보험 처리를 거부하고 있습니다. 하지만 이러한 주장이 법적, 윤리적으로 적절한지 살펴보겠습니다.

• 손잡이를 잡지 않은 이유: 할머니는 가방 지퍼를 닫고 손잡이를 잡으려던 상황이었으며, 이는 버스 이동 중 흔히 발생하는 행동입니다. 즉, 손잡이를 잡지 않은 이유가 단순한 과실로 보기 어렵습니다.
• 보험 처리 의무: 버스 사고로 승객이 부상을 입은 경우, 손잡이 여부와 관계없이 사고 원인을 제공한 운전자의 책임이 우선시됩니다. 손잡이를 잡지 않았다는 이유만으로 피해 보상을 거부하는 것은 부당합니다.

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3. 경찰 신고와 소송 가능성

피해 보상을 받기 위해 경찰 신고 및 법적 조치를 고려해야 할 수도 있습니다.

• 경찰 신고: 이미 경찰서에서 사고 영상을 확인하셨다면, 이를 바탕으로 운전자의 과실을 입증할 수 있습니다. 특히 핸드폰 사용과 급출발 속도는 중요한 증거가 됩니다.
• 소송의 가능성: 만약 보험 처리가 여전히 거부된다면 소송을 통해 해결해야 할 가능성도 있습니다. 버스 회사가 과거 유사한 사건에서 승소했다는 주장을 하더라도, 이번 사건의 구체적인 상황에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.

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4. 피해 보상 절차

보험 처리나 소송 없이도 피해 보상을 받을 수 있는 방법이 있을지 검토해야 합니다.

• 교통사고처리특례법: 해당 사건이 교통사고처리특례법 적용 대상이라면, 운전자의 부주의로 인한 사고로 인정받을 가능성이 큽니다.
• 민사소송: 손해배상 청구를 통해 치료비와 위자료를 받을 수 있습니다. 사고 기록, 의료 기록, CCTV 영상 등 증거를 철저히 준비하는 것이 중요합니다.

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5. 피해 최소화를 위한 준비

피해를 최소화하고 올바른 보상을 받기 위해서는 다음과 같은 준비가 필요합니다.

• 의료 기록 확보: 허리 압박골절에 대한 진단서, 치료 기록, 병원비 내역을 꼼꼼히 정리하세요.
• CCTV 영상 복사: 경찰서를 통해 사고 영상을 복사하거나 사고 기록을 요청하세요.
• 법률 상담: 변호사와 상담하여 소송 진행 여부와 가능성을 검토하세요. 법률구조공단 등의 무료 상담 서비스를 활용할 수도 있습니다.

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6. 고령자를 위한 교통 안전 개선 방안

이번 사건을 통해 고령자를 위한 교통 안전이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

• 버스 기사의 안전 의식 강화: 출발 전에 승객이 자리에 앉거나 손잡이를 잡을 시간을 충분히 제공해야 합니다.
• CCTV 상시 점검: 사고 발생 시 CCTV 영상을 통해 명확히 책임을 규명할 수 있도록 시스템을 개선해야 합니다.
• 고령자 우선 좌석: 노약자 전용 손잡이와 안정적인 좌석 제공을 통해 유사 사고를 예방할 수 있습니다.

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마무리하며

이번 사고는 고령자뿐 아니라 누구에게나 발생할 수 있는 문제입니다. 피해를 입으신 할머니께서 적절한 보상을 받고 건강을 회복하시길 바랍니다. 또한, 이번 일을 계기로 대중교통 안전 관리가 강화되길 기대합니다. 관련 문제는 경찰, 보험사, 법률 전문가의 도움을 받아 적극적으로 해결해 나가는 것이 중요합니다.