보험 상품에 가입할 때 올바른 설명을 받는 것은 보험 계약의 투명성과 공정성을 보장하는 핵심 요소입니다. 본 글에서는 갑상선암으로 인한 진단금 청구와 관련된 보험사 및 설계사의 책임, 그리고 이로 인한 법적 대응 방법에 대해 자세히 다룹니다. 1. 사건 개요 2015년에 보험에 가입한 한 보험 계약자는 갑상선암의 전이로 일반암 진단금을 청구했습니다. 그러나 보험사는 예정된 5천만 원 중 3천만 원만 지급하기로 하면서, 계약 당시 설계사의 설명 누락 문제가 불거졌습니다. 2. 보험사와 설계사의 책임 보험사의 입장: 설계사와 계약자 사이의 의견 차이를 이유로, 약속된 진단금 전액을 지급하지 않겠다고 결정했습니다. 설계사의 태도 변화: 처음에는 원발암에 대해 설명하지 않았다고 인정했으나, 후에 자신의 발언을 ..