물품 대금 미지급의 상황최근 신규 오픈한 점포에 에어컨 제품을 납품한 후, 고객이 제품에 대한 불만을 제기하면서 교환을 요구했습니다. 이후, 제품이 전부 교환되었지만 고객은 여전히 1800만 원가량의 잔금을 지급하지 않고 있습니다. 고객은 여름철 영업 손해를 주장하며 대금 지급을 미루고 있는 상황입니다. 이와 같은 상황에서 어떻게 대응해야 할까요?법적 대응 방안1. 계약서 검토가장 먼저 해야 할 일은 계약서를 철저히 검토하는 것입니다. 계약서에는 대금 지급 조건, 클레임 처리 절차, 제품 교환 및 반품에 대한 규정이 명시되어 있어야 합니다. 계약서의 조항을 통해 고객의 요구가 법적으로 정당한지 판단할 수 있습니다.2. 소비자 관련 법률 이해소비자 보호법에 따르면, 상품이나 서비스에 대한 불만이 있을 경우..