신차 오토바이 구매는 많은 기대와 흥분을 동반하지만, 때로는 예상치 못한 지연과 문제에 직면할 수 있습니다. 이 글에서는 신차 오토바이 구매 과정에서 발생한 지연 문제를 해결하기 위한 법적 조치와 소비자의 권리를 상세히 설명하고자 합니다. 1. 사례 개요 2023년 10월, 한 소비자는 친분이 있는 지인의 권유로 오토바이 구매 계약을 체결하고 총 640만원을 세 차례에 걸쳐 입금했습니다. 원래 오토바이의 출고 예정일은 4월 중순이었으나, 소비자의 요청으로 3월 15일로 앞당겨졌습니다. 그러나 여러 차례 출고가 지연되었고, 다양한 핑계가 늘어나면서 소비자는 결국 환불을 요청했습니다. 2. 법적 조치 및 소비자 권리 a. 소비자보호원 신고 신고 방법: 소비자보호원에 전화나 온라인을 통해 상황을 신고할 수 있..